ASTRA Immobilienverwaltung - Münster

Malin H.

Der Service war absolut enttäuschend. Wir hatten eine Zusage für eine Wohnung erhalten und wollten lediglich noch eine zweite Besichtigung sowie eine kleine Frage zu den Unterlagen klären. Doch nach unserer Mail, die wir direkt an dem Tag verschickt haben, an dem wir die Zusage erhalten haben bekamen wir plötzlich keine Rückmeldung mehr. Erst nach einer weiteren Nachfrage erhielten wir eine knappe Antwort, dass wir angeblich zu langsam mit der Einreichung der Unterlagen gewesen seien – dabei hatte sich das Unternehmen erst drei Wochen nach der Besichtigung überhaupt bei uns gemeldet. Die Unterlagen waren unsererseits bereits vorbereitet, und wir hatten nur noch eine Rückfrage. Zudem waren die E-Mails des Unternehmens voller Rechtschreibfehler, was den Eindruck eines unprofessionellen Umgangs noch verstärkte.

Mathis

Hallo zusammen,

die langjährige Zusammenarbeit mit der Astra Immobilienverwaltung ist immer von einer netten Kommunikation auf Augenhöhe geprägt und auch wenn nicht immer alles einwandfrei läuft, durchaus zufriedenstellend. Besonders wichtig ist für mich eine ehrliche und transparente Kommunikation mit ASTRA, die nur durch die Klarstellung verschiedener Punkte eine durch keine Informationsasymmetrien geprägte Zusammenarbeit möglich macht. Die ASTRA Immobilienverwaltung hat zu jederzeit unsere Interessen, sofern Sie Ihnen bekannt war bestmöglich vertreten, dafür möchte ich mich bei Ihnen mit dieser Rezension als dankbar erkenntlich zeigen. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit in der Vergangenheit und auch in der Zukunft.

Nadia S.

Ein dickes Dankeschön an die Frau Olschewski. Hatte direkt ein offenes Ohr für mein Problem und haben gemeinsam nach einer Lösung gesucht und war sehr bemüht das schnelle Hilfe kommt

Der G.

Ich schau mir die Rezensionen an nachdem ich da gewesen bin und mich hat es dementsprechend auch nicht überrascht . Die einzige positive Rezension ist natürlich vom Geschäftsführer, wie schon die Lächerlichkeit von ihrem Niveau entspricht. Niemandem zu empfehlen! Bitte lasst euch von denen nicht beleidigen wie ich es getan hab.!!

Mandy L.

Ich würde am liebsten wenn möglich keinen Stern vergeben, da wir jetzt schon fast 2 Jahre mit einem halb beseitigen Wasser Schaden rumhampeln.
Angefangen in der Wohnung was mittlerweile dann auch behoben wurde nach etlichen Diskussionen und jetzt immernoch im Keller.
Nie ist jemand zu erreichen, wenn überhaupt nur per Email und auf die eigentlichen Fragen wird dan auch garnicht erst eingegangen.
Nur weil die Kommunikation zwischen Vermieter und Verwaltung nicht funktioniert hat man einen vergammelten Keller und die Lösung dafür ist irgendwie immer Firmen zu beauftragen mit Trocknungsgeräten zu arbeiten (Firmen waren alle super)anstatt den eigentlichen
Schaden einfach zu beseitigen.
Keiner möchte irgendwas entschädigen, weil (das ist ein Naturschaden) immer wieder die gleichen Ausreden mag ja sein aber wenn der fehler anscheinend bei der Firma liegt kann auch die Natur nichts mehr dafür 🤷‍♀️

Raven L.

Würde es minus Sterne geben, würde ich dies sofort auswählen. Es ist kaum die Peinlichkeit von diesem Unternehmen zu übertreffen. Absolut keinen Besuch wert. Ich rate jedem davon ab bei denen irgendwas zu mieten oder sonstiges!!

Liebe Grüße

Werner H.

Bis zu 50000 Euro Schaden !! Diesen Betrag beziffert nun ein beauftragtes Architekten Büro, für 3 Garagen in Ahlen.
Ein Schock für alle Eigentümer. Für den Abriss und Neubau der Garagen wurden hier
ca. 50000,- € angesetzt. Eine Teilsanierung
würde mit ca. 38000,- zur Buche schlagen.
Ausschlaggebend war die mangelnde Arbeit
Der ASTRA- Immobilienverwaltung. Die hatte
die Aufgabe, die Sanierung mit entsprech -
enden Kostenvoranschläge zu begleiten.
Dieses hatte das Amtsgericht Ahlen mit
Beschluss vom November 2021 festgelegt.
Inzwischen haben wir uns von der ASTRA
getrennt. Was bleibt, ist ein immenser
finanzieller Schaden für die Eigentümer.

Ralf L.

Leider muss ich eine enttäuschende Bewertung für die Astra Immobilienverwaltung in Roxel abgeben. Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren größtenteils negativ. Es war oft schwierig, jemanden zu erreichen, und bei Problemen schien es keine klare Verantwortlichkeit zwischen der Verwaltung und dem Eigentümer zu geben. Dies führte zu einem hin und her, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Das Auftreten des Personals war mehrfach unprofessionell. Versprechen, zurückzurufen, wurden nicht eingehalten, was zu zusätzlichen Frustrationen führte.

Insgesamt habe ich den Eindruck, dass es an effektiver Kommunikation und professionellem Management mangelt.