Bachmann Wohnungsbau GmbH - Aachen

seif C.

Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung. Alle Kolleginnen und Kollegen waren äußerst hilfsbereit, und der Umgang war durchweg sehr professionell. Ich habe die freundliche und professionelle Kommunikation wirklich geschätzt. Absolut empfehlenswert!

Linda L.

Top Hausverwaltung. Wünsche und Probleme der Mieter werden ernst genommen und es wird sich schnell und effizient um Lösungen bemüht. Die Erreichbarkeit der Hausverwaltung ist auch super. Klare Empfehlung!

Sandra S.

Leider auch durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Immobilie wird nicht entsprechend instand gehalten, Wasserschaden auf dem Balkon wurde erst nach drohen einer Mietkürzung in Angriff genommen, das ganze Spiel hat ca 1,5 Jahre gedauert, bis etwas passiert ist. Beim Auszug sollten Besserungen durchgeführt werden die beim Einzug schon vorlagen. Zum Glück hatte ich eine Rechtsschutzversicherung. Kann nur jedem Abraten über diesen Anbieter eine Wohnung zu mieten auf denn die Immobilie an sich schon war. Der eine Stern ist noch zu viel.

Guido V.

Ich bin begeistert von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung bei der Bachmann Wohnungsbau GmbH. Innerhalb kürzester Zeit haben Sie für eine freundin eine passende Wohnung gefunden, die genau ihren Vorstellungen entsprach. Der Service war freundlich und professionell, und das Team hat die Freundin kompetent bei jedem Schritt begleitet. Ich und meine Freundin können die Bachmann Wohnungsbau GmbH nur weiterempfehlen, ich werde sie definitiv auch in meinem weiteren Bekanntenkreis weiterempfehlen!"

Renate C.

Meine Erfahrungen mit Immobilien Bachmann sind bisher durchweg sehr positiv. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche Kommunikation und die Bemühungen, meine Probleme schnellstmöglich zu meiner Zufriedenheit zu lösen. Durch meine eigene jahrzehntelange berufliche Tätigkeit habe ich oft genug erfahren, dass der Wunsch einer/eines Kundin/Kunden nicht immer kompatibel mit einer wirklichkeitsnahen Lösungsmöglichkeit übereinstimmt. Ich verlasse mich in solch einem Fall auf die jahrelange Praxis des Unternehmens und bedanke mich für die kompetente Unterstützung.

A A.

Nachdem das Unternehmen das Gebäude gekauft hat, gab es erhebliche Veränderungen. Leider ist der Kundenservice enttäuschend; sie reagieren nie und zeigen wenig Interesse daran, zu helfen, und ignorieren Anfragen sogar häufig. Das ist eine Enttäuschung, denn das vorherige Verwaltungsteam war außergewöhnlich. Der Unterschied ist deutlich spürbar und hat mich dazu veranlasst, einen Auszug in Erwägung zu ziehen, da ich nicht mehr das Gefühl habe, dass der neue Vermieter sich um die Mieter kümmert.

M.E.

Ich kann mich den sehr schlechten Bewertungen nur anschließen, ein Stern ist noch zuviel. Als WEG Verwaltung sicherlich nicht die beste Wahl, man erhält keine Ausfertigung des Vertrages, die Einsicht in die Verwalterunterlagen wird verweigert und zudem werden keine Leistungen erbracht. Die völlig überhöhten Verwaltergebühren werden dagegen sehr vehement eingefordert. Auf berechtigte Kritik wird sehr unverschämt und nicht lösungsorientiert reagiert. Ich habe daraufhin rechtmäßig die Zahlungen eingestellt, da noch nicht einmal die Beschlüsse der letzten Eigentümerversammlung von Juni 2023 umgesetzt wurden und ich kein Interesse daran habe Zahlungen ohne entsprechenden Gegenwert zu leisten. Nachdem ich der Geschäftsführerin, die ich seit vielen Jahren persönlich kenne und der ich aus diesem Grund eigentlich vertraut habe, nochmals höflich die Problematik mit ihrer Mitarbeiterin geschildert habe und um Zusendung des mir seit über einem Jahr noch nicht zur Verfügung gestellten Verwaltervertrages und einer Aufstellung der bisher tatsächlich erbrachten Leistungen bat, wurde mir nun, ohne eine Antwort zu erhalten, umgehend die Kündigung, diesmal durch den Geschäftsführer Herrn K. mit dem ich noch nie Kontakt hatte und der noch nicht einmal meinen korrekten Namen zu kennen scheint zugestellt. Ein solches Vorgehen ist meines Erachtens sehr enttäuschend, unprofessionell und vor allen Dingen unseriös, zumal nicht erbrachte Leistungen abgerechnet werden und die Kundenzufriedenheit, wie es eigentlich sein sollte, nicht oberste Priorität hat.

M. C.

Mein Partner und ich hatten eine äußerst enttäuschende und unseriöse Erfahrung mit der Firma „Bachmann Wohnungsbau GmbH“, deren Respektlosigkeit womöglich nicht zu übertreffen ist.

Nach einer telefonisch mitgeteilten Zusage zum Mietvertrag wurde die Wohnung OHNE jegliche Art von Kommunikation an jemand Anderen vermietet!!

Auf der Suche nach einer neuen Wohnung in Aachen sind wir über die Webseite „Immobilienscout24.de“ auf einem Inserat dieses Unternehmens gestoßen. Im Gespräch mit der Mitarbeiterin teilten wir Ihr unsere Motivation mit, dass wir uns in kürze verloben werden und in naher Zukunft als ein Ehepaar nach Aachen umziehen möchten.

An unserem Verlobungstag rief der Herr, der ebenfalls bei der Besichtigung dabei war, uns ca. um 14:30 Uhr an und fragte uns, ob unsererseits noch Interesse an der Wohnung bestünde. Ich teilte Ihm sehr erfreut unser bestehendes Interesse mit, worauf er seine Freude mitteilte, dass Sie den Mietvertrag gerne mit uns abwickeln möchten. Für die Vertragsabwicklung würde seine Kollegin sich mit uns in den nächsten Werktagen in Verbindung setzen.

Da die Mitarbeiterin sich im angegebenen Zeitraum nicht meldete und auf unser E-Mail nicht reagierte, riefen wir an, um überraschenderweise in einem unhöflichen Ton zu erfahren, dass Sie da was klären müsse und sich bei uns nochmals melden würde. Nach einer Woche kontaktierten wir Sie erneut per E-Mail, worauf ebenfalls nicht reagiert wurde. Da uns die Situation äußerst unseriös vorkam und der besprochene Einzugsdatum bereits in 4 Wochen stattfinden sollte, versuchten wir die zuständige Mitarbeiterin erneut telefonisch zu erreichen. In einem äußerst unhöflichen und uneinsichtigen Ton wurde meiner Partnerin letztlich OHNE jegliche Erklärung mitgeteilt, dass die Wohnung an jemand anderen vergeben wurde. Weder wurde über die Zeit, wo wir ein Aufklärungsgespräch suchten, Ihr Bedauern ausgedrückt, noch wurde mit uns transparent kommuniziert. Von dem Herrn, der uns die mündliche Zusage telefonisch mitteilte, kam bislang keineswegs eine Erklärung.

Solch ein Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern zeigt auch einen fundamentalen Mangel an Respekt und Transparenz gegenüber potenziellen Mietern. Das Vertrauen, das wir in dieses Unternehmen, gesetzt hatten, wurde auf die schlimmste Art und Weise gebrochen!