BRIX GmbH & Co. KG - Frankfurt am Main

Rebecca T

Katastrophen Hausverwaltung. Als Mieter wird man überhaupt nicht ernst genommen. Ich mache seit fast einem Jahr auf Probleme aufmerksam und es passiert nichts. Telefonisch erreicht man eh niemanden und wenn dann mal auf Mails geantwortet wird, bekommt nur unfreundliche Antworten und es passiert wieder nichts. Diese Hausverwaltung ist absolut nicht zu empfehlen!

Alberto A

Sie sind Betrüger. Die Herren Papatziamos und Rosenberg haben mich bei der Anmietung einer Wohnung getäuscht. Sie haben mir eine Wohnung mit kaputtem Aufzug gemietet, als sie wussten, dass ich ihn brauchte, weil ich ein Baby habe. Sie erlauben mir nicht, den Vertrag zu kündigen, selbst wenn es Betrug war. Sie erzählen nur Lügen

Jan Niklas Hauck

Danke für die freundliche und angenehme Zusammenarbeit. Ich kann mich nur bedanken und bin sehr zufrieden. Ich empfehle die Firma Brix uneingeschränkt!

Di Os.

Die Firma Brix kümmert sich seit Jahren stets professionell und zuverlässig um unsere Anliegen! Das Team überzeugt durch seine außerordentlich freundliche und zuvorkommende Art. Wir fühlen uns immer bestens betreut und freuen uns schon auf den nächsten Kontakt.
Vielen lieben Dank für die tolle Zusammenarbeit! 🙂

Stefan

Wer seinen Mietern etwas Gutes tun will, sollte sich 2x überlegen, ob BRIX die richtige Hausverwaltung ist. Persönliche Erfahrungen:

- Unprofessionelle Kommunikation mit vorgeschlagenem Nachmieter, weshalb dieser abgesprungen ist und wir einen deutlich niedrigeren Verkaufspreis bei unserer Einbauküche erzielen konnten

- Sehr langsame und schwerfällige Kommunikation. Schadensfall (um 200€), der von unserer Versicherung übernommen wurde. hat sich über 9 Monate gezogen, in denen unsere Kaution einbehalten wurde

Nicht jeder Kontakt mit BRIX war schlecht, jedoch wirkt die Hausverwaltung überfordert und nicht kundenorientiert. Ich hoffe, das hat sich in der Zwischenzeit gebessert.

Stefan Emmerich

Wir hatten mehrfach über mehr als 10 Jahre mit der BRIX GmbH als Makler für Vermietungen unserer Wohnung zu tun, nun auch schließlich für den Verkauf derselben. Die Zusammenarrbeit war immer sehr vertrauensvoll, freundlich und erfolgreich für alle Beteiligten. Die Kommunikation hat immer zügig und effizient stattgefunden. Preis und Leistung stehen in einem guten Verhältnis. Wir werden Brix jederzeit und gerne weiterempfehlen!!

Valérie Bignon

Heizungsleck wurde repariert. Frau Wolff zeigte sich sehr hartnäckig bis der Handwerker kam.

philippmarcello

-- VORSICHT --

Ich bin ehemaliger Mieter in einem von der Firma Brix verwalteten Immobilie. Die Erfahrung als Mieter sowie danach war geprägt von einem grob unprofessionellem und unzuverlässigen Geschäftsgebaren. Auch als Immobilieneigentümer sollte man sich überlegen, diese Firma zu engagieren, da auch der eigene Ruf auf dem Spiel steht.

Zeit als Mieter: Um dem Vermieter entgegen zu kommen, hatten wir beschlossen, diesem die Nachmietersuche zu erleichtern und uns selber um einen passenden Nachmieter für die Wohnung zu kümmern. Hierfür haben wir eigenständig Besichtigungstermine vereinbart und hierfür teilweise sogar Urlaub genommen. Nachdem wir einen passenden Nachmieter gefunden hatten, haben wir die Kontaktdaten an die Firma Brix weitergeleitet, die sich sodann um die vertraglichen Angelegenheiten kümmern sollte. Zu unserer Verwunderung hatte sich die Firma Brix mehrere Wochen nicht bei dem Nachmieter gemeldet, wodurch der Nachmieter von seinem Interesse an der Wohnung zurücktrat. Auf Anrufe sowie Emails wurde von der Firma Brix nicht reagiert. Auch eine Erklärung sowie Entschuldigung für dieses Verhalten blieb gänzlich aus. Dies war ein erstes Warnsignal.

Zeit, nachdem wir aus der Wohnung ausgezogen sind (TL;DR: wir mussten 9 Monate auf die Rückzahlung unserer Kaution warten): Es wurde zurecht ein kleiner Schaden (zu der Höhe des Schadens unten mehr) an der Badewanne vermerkt, welcher durch uns verursacht wurde. Zu unserer Verwunderung behielt die Firma Brix daraufhin unsere gesamte hinterlegte Kaution von über €4000 ein. Danach mussten wir 4 Monate darum kämpfen, wenigstens einen Kostenvoranschlag für die Regulierung des Schadens zu erhalten. Dieser belief sich auf knapp 3000€ und erschien uns als vollkommen überzogen. Aufgrund eines kleinen Emaille-Schadens sollte hier die gesamte Badewanne entfernt und das Bad teilweise neu gefliest werden. Daraufhin habe ich meine Haftpflichtversicherung eingeschaltet, damit ein Gutachter den Schaden einschätzen kann. In der Zwischenzeit erfuhr ich auch noch, dass die Firma Brix den Schaden an der Badewanne bereits dilettantisch "überstrichen" hatte (es war also mitnichten die Absicht der Firma Brix, den Schaden wirklich zu beheben). Der von der Versicherung bestellte Gutachter kam nach Begutachtung des Schadenbilds auf eine Kostenschätzung von etwa €300 – also 1/10 des von der Firma Brix geforderten Betrags (inkl. Anfahrt der Handwerker und Steuern). Auch zwischen der Versicherung und der Firma Brix verlief die Kommunikation sehr schleppend. Auf E-Mails seitens der Versicherung wurde von der Firma Brix teilweise sehr verzögert oder gar nicht reagiert. Auch bei Anrufen bei der Firma Brix fand man keinen Ansprechpartner, der wirklich auskunftsfähig war.

Nach nun über 9 Monaten haben wir nun unsere komplette Kaution endlich zurückerhalten. Ohne meine sehr gute Haftpflichtversicherung (vhv) hätte ich wohl keine andere Wahl gehabt, als die böswillig überzogene und unprofessionelle Schadensforderung zu begleichen.

Ich rate mit Nachdruck von der Firma Brix ab und empfehle Mietern den Abschluss einer guten Haftpflicht- sowie Rechtsschutzversicherung.