Fahrrad Luchs - Plau am See

Ka B.

Eigentlich verfasse ich keine Rezessionen. Was ich hier erlebt habe, ist an Unfähigkeit nicht zu übertreffen. Ich habe heute pünktlich meine 3 Tage gemieteten Fahrräder abgegeben und wurde empfangen, dass man gerade die Polizei informieren wollte, da ich nur einen Tag gemietet hätte. Meine Quittung und EC Beleg waren eindeutig. Bevor man solche Schritte einleitet, sollte man schon mal seine Unterlagen prüfen. Übrigens lag auch eine Telefonnummer von uns vor. Man hätte uns auch erstmal kontaktieren können. Nicht zu glauben.

Krawall N.

Im Urlaub in dieser wirklich schönen Gegend den Klassiker aller Radpannen gehabt: Plattfuß am Hinterrad! ☹️ Ich war aber auch ein wenig selbst schuld: bin mit einem uralten Schlauch, den ich zwischendurch selbst schon zweimal geflickt hatte, losgefahren…😩
Idee von meiner Frau: einfach trotzdem die Räder auf den Fahrradträger und mal im nächsten Ort schauen nach einem Fahrradhändler und -Reparateur…
Und siehe da: Fahrrad Luchs hier vor Ort ist ein wahrer Glücksgriff gewesen: Preis genannt, 1 Stunde Bearbeitungszeit angegeben… Fahrrad (ein uraltes Fahrrad vom Discounter) war dann schon viel früher repariert und der Chef ist dann noch unter dem Angebotspreis geblieben: Will heißen: sehr schnelle Reparatur mitten in der Urlaubszeit und das für einen Appel und ein Ei…! Die Verkaufs- und Leihräder in dem Laden sahen übrigens auch top aus! 🤩 Das ist noch echtes Handwerk! Wärmstens zu empfehlen!! Volle Punktzahl!!!

Thomas K.

Bin hier am Plauer See im Urlaub. Hatte heute einen schweren Defekt an meinem Fahrrad. Mir wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Glücklicherweise waren alle Teile vorrätig. Innerhalb einer Stunde war mein Rad fertig. Topp Leistung. Super Laden. Sehr zu empfehlen. 5 Sterne!

Andreas L.

Ganz große Klasse!
per Mail nachgefragt; schnelle Antwort bekommen; per Telefon reserviert; Samstag Morgen abgeholt. Total unkompliziert, freundliche Beratung, absolut fairer Preis und großartige Leihräder. Wir hatten einen Super-Tag mit den Leihrädern von Fahrrad Luchs und kommen selbstverständlich wieder. Volle Empfehlung!

Elise G.

Kurzfristiges Leihen möglich und super netter zuvorkommender Umgang mit (unerfahrenen) Kunden!
Die Räder waren genau richtig für uns und waren auch in sehr gutem Zustand.
Herausragend war aber wirklich die Freundlichkeit!!
Hier kommen wir gerne wieder her, wenn wir mal wieder in Plau sind!

Kara

Ich muss leider sagen, dass ich äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen bin. Die Mitarbeiter zeigten ein äußerst unprofessionelles Verhalten, indem sie die Konkurrenz schlecht redeten. Dies zeugt nicht nur von einem mangelnden Ethos, sondern auch von einem erschreckenden Mangel an Professionalität.

Nicht nur das, sondern es war auch offensichtlich, dass sie keine Ahnung von Fahrrädern haben. Ich war schockiert über ihre Unkenntnis grundlegender Aspekte der Fahrradtechnik und -wartung. Es ist inakzeptabel, dass Mitarbeiter in einem Fahrradgeschäft nicht über das nötige Fachwissen verfügen.

Ich rate jedem dringend davon ab, dieses Unternehmen zu besuchen. Ihre unprofessionelle Einstellung und ihr mangelndes Fachwissen machen sie zu einem unzuverlässigen Anlaufpunkt für Fahrradbedarf. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das sich auf Fahrräder spezialisiert hat, solch niedrige Standards in Bezug auf Service und Fachkompetenz aufweist.

Frudolf F.

Top! Nachdem ein Teil der Nabenschaltung abgebrochen war, war ich echt schon erleichtert, das die das passende Reparatur Teil vorrätig hatten. Zudem haben die mir das Fahrrad auch noch innerhalb 45 min fertig gemacht zu einem akzeptablem Preis. Sehr zu empfehlen. 💪🏻👍🏻🥇
Vielen Dank nochmals.

Dagmar K.

Herzlichen Dank für die schnelle, unkomplizierte, freundliche und kompetente Hilfe, als mein Mann während einer Radtour hier im Urlaub ein Problem mit der Schaltung seines e-bikes hatte!!
Innerhalb von 2 Stunden war das Problem für einen fairen Preis gelöst - und wir konnten überglücklich unsere Tour fortsetzen.
Vielen lieben Dank!