Hammans Schöner Hausverwaltung Bonn GmbH - Bonn

Dominic L.

Hervorragende Hausverwaltung – absolut empfehlenswert!

Ich bin äußerst zufrieden mit unserer Hausverwaltung und möchte besonders die herausragende Arbeit unserer Verwalterin, Frau Alloulat hervorheben. Sie ist nicht nur kompetent und engagiert, sondern auch immer freundlich und hilfsbereit. Egal, ob es um die Beantwortung von Fragen, die rasche Lösung von Problemen oder die Organisation von Wartungsarbeiten geht – sie kümmert sich stets schnell und zuverlässig um alles.

Ihre professionelle und stets transparente Kommunikation schafft großes Vertrauen. Man merkt sofort, dass sie die Anliegen der Eigentümer ernst nimmt und sich für das Wohl unserer WE-Gemeinschaft einsetzt.

Ich kann diese Hausverwaltung mit bestem Gewissen weiterempfehlen und danke Frau Alloulat für ihren großartigen Einsatz und die stets angenehme Zusammenarbeit!

Kruemel96

Wir haben mit der Hammans Schöner Hausverwaltung sehr gute Erfahrungen gemacht & können die Verwaltung an dieser Stelle nur weiterempfehlen. Der Erstkontakt mit Frau Maus war sehr freundlich und professionell. Unsere Anliegen werden zügig bearbeitet & wir freuen uns auf die weitere Betreuung. Weiter so!

Thomas L.

Update: Die Kommunikation ist etwas besser geworden, allerdings noch immer nicht gut. Wir warten derzeit (Ende September 24) immer noch auf die Jahresabrechnung 2023. Angeblich ist dies die Schuld eines weiteren Unternehmens. In Dubio pro res habe ich von 1* auf 2* geändert.

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Originale Rezension ohne Updates:
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Leider nicht zu Empfehlen.
Bitten um Rückrufe werden nicht wahrgenommen, E-Mails werden nicht beantwortet.
Wir warten seit einem Jahr auf die Umsetzung eines Beschlusses der Eigentümergemeinschaft.
Die Jahresabrechnungen werden trotz großer Ankündigung für Mai erst Ende Dezember gesendet.
Das Guthaben aus der Jahresabrechnung wird falsch berechnet und nicht ausgezahlt.

Diese Rezension wurde von der Hausverwaltung anwaltlich angezweifelt. Schade, dass man lieber den Anwalt bezahlt als ordentlich mit den Kunden umzugehen.

Habe auch um eine Beschwerde über deren Abteilung für Beschwerden gebeten. Mir wurde mehrmals versprochen, dass mein Anliegen weitergeleitet wird und die zuständige Person auch bei mir melden wird... Ihr könnt euch ja denken, dass das nie passiert ist.

Stephan J.

Sehr, sehr netter Kontakt und völlig unproblematische Erledigung einer ungewöhnlichen Anfrage. Unbürokratisch und schnell und zielführend!
Vielen Dank, liebes Team!

Paul H. M.

Wir haben im Schlosspark Bergisch Gladbach bislang sehr gute Erfahrungen mit Herrn Schöner und seinem Team gemacht.
Der Eindruck ist durchgehend positiv, engagiert, kompetent, und die Reaktionszeit seiner Mitarbeiter ist in meinen Augen überdurchschnittlich. Ich empfehle Hammans Schöner und freue mich auf eine weitere, langjährig positive und konstruktive Zusammenarbeit.

S. C.

Nach dem vergeblichen Versuch, meine Rezension löschen zu lassen, scheint man sich plötzlich doch erinnern zu können und antwortet. Und über diese kann ich nur den Kopf schütteln. Machen Sie Ihre Arbeit vernünftig und sammeln Sie weiterhin fleißig Ihre Punkte/Sterne.

UPDATE: Bis zum heutigen Tage (22.02.2024) ist das Protokoll nicht an die Eigentümer versendet worden - mehr als ärgerlich und das Vorgehen der alten Verwaltung ist nicht nachzuvollziehen.

Die außerordentliche Eigentümerversammlung war am 21.12.23. Bis zum heutigen Tage (29.01.24) und trotz mehrmaligem Nachfragen ist der Eigentümergemeinschaft kein Protokoll zugestellt worden. Die Gemeinschaft hat sich mehrheitlich für einen neuen Verwalter entschieden.

shenry1961 S.

Mit Herrn Schöner alles besprochen, persönlichen Termin zur Vertragsunterzeichnung verabredet, stattdessen steht zu diesem Termin ein mir fremder Herr mit einem Karton vor der Türe, der alle Unterlagen mitnehmen will. Kleinere Wohneinheiten interessieren diese Hausverwaltung wohl nicht, da lässt sich nicht so schnell Geld verdienen. Kommunikation sehr schlecht. Herr Schöner war nach dem ersten Termin erst mal 3 Wochen nicht erreichbar, hielt es aber nicht für nötig bei dem Gespräch auch nur ein Wort davon zu erwähnen. Gewartete Zeit gleich vergeudeter Zeit.

Monique E.

Versprochener Rückruf erfolgte nicht. Am Tag drauf wurde eine Mail versprochen.
Seit 4 Tagen gar keine Rückmeldung, weder Rückruf, noch Mail.
So nicht! Wir bezahlen schließlich monatlich für die Hausverwaltung.
Zudem sind die Telefonzeiten für Menschen, die arbeiten müssen, unterirdisch.