Lichtenhof Immobilien Verwaltung GmbH - Nürnberg

J solati

Normalerweise vermeide ich negative Kommentare, aber manchmal bleibt keine andere Wahl.
Ich habe eine Immobilie gekauft, und dieses Unternehmen ist für die Verwaltung des Gebäudes zuständig. Direkt nachdem ich den Schlüssel erhalten habe, gab es heftigen Regen, was zu erheblichen Wasserschäden im gesamten Gebäude führte. Die Verwaltung hatte keine Versicherung gegen Naturereignisse wie Hochwasser abgeschlossen, und das hat mich bisher mehr als 12000 Euro an direkten Kosten gekostet, sowie mehr als 10000 Euro für den Ersatz eines beschädigten Heizgeräts im Keller. Insgesamt keine hilfreichen Menschen.

Christoph

Nachdem ich mich als Eigentümer einer Eigentumswohnung seit Jahren unterschwellig über diese Hausverwaltung ärgere, möchte ich diesen Kommentar im Internet veröffentlichen. Zum Glück wohnen wir nicht mehr in dieser Wohnanlage. Die in anderen Kommentaren beklagte schlechte Erreichbarkeit kann ich bestätigen. Ebenso kann ich bestätigen, dass ein höflicher Anruf mit einem berechtigten Anliegen von Herrn S. in der Regel mit schlechter Laune beantwortet wird. Es entsteht der Eindruck, dass ein Anliegen nicht erwünscht ist. Einige berechtigte Anliegen, die Schäden oder Reparaturen an unserer Wohnanlage betreffen, werden mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von ca. 5 Jahren erledigt. Ein Wasserschaden zog sich über 10 Jahre hin. Dazu sind wiederholte Anrufe, Briefe, Anträge in der Eigentümerversammlung und wiederholte Nachfragen notwendig. Selbst in der Eigentümerversammlung beschlossene und schriftlich fixierte Instandsetzungsarbeiten werden im laufenden Jahr nicht durchgeführt. Meines Erachtens ist insbesondere Herr S. mit seinen Aufgaben überlastet. Man muss der Firma zugutehalten, dass sie im ersten Halbjahr pünktlich und korrekt abrechnet. Dafür gibt es einen Stern. In Zukunft werde ich die Eigentümerversammlungen unserer Wohnanlage nicht mehr besuchen und meine Zeit sinnvoller nutzen.

JS SJ

Normalerweise vergesse ich etwas, wenn mal was schiefläuft aber hier... das geht nicht.
1. Die Erreichbarkeit ist unterirdisch.
Ich muss immer von meiner Arbeit aus anrufen und Unterlagen mit auf die Arbeit nehmen, da die Herrschaften keinen langen Tag haben so das auch arbeitende Menschen ihr Anliegen vorbringen können. Es würde ja manchmal auch helfen, wenn man eine Mail schreiben könnte. Nur leider hat man anscheinend keine Mailadressen und hält dies auch nicht für nötig.

2. Rückrufe bleiben aus.
Ich hatte mal ein Problem und als ich mich bei der Hausverwaltung darüber erkundigt habe, wurde mir versprochen der Chef meldet sich persönlich innerhalb der nächsten Stunde. Nach gut einer Woche und mehreren Versuchen von meiner Seite, hat der Chef mich zurückgerufen um mir zu sagen das es Vermietersache sei. Das hätte mir auch ein Mitarbeiter sagen können, so das ich nicht sinnlos eine Woche warten musste.

3. Beschwerden werden nicht ernst genommen.
Diesen Punkt finde ich absolut frech. Man beschwert sich bei der Hausverwaltung. Diese verspricht es wird etwas dagegen unternommen. Ha Pustekuchen. Das Telefonat und die Zeit hätte ich mir absolut sparen können. Die Beschwerde wurde einfach mit den Worten " ja ja das machen wir dann" abgetan.

Wenn man kein Bock hat, sich um Immobilien etc zu kümmern, dann betreut man keine.

Anne Sha

Es ist sehr schwierig, sie telefonisch zu erreichen, und wenn man sie erreicht, trifft man auf unfreundliche Personen, die nicht nur nicht helfen werden, sondern auch Probleme verursachen können. Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern, wenn Sie die Möglichkeit haben. Wenn Sie mit ihnen bleiben müssen, überprüfen Sie Ihre Versicherungen und Dokumente doppelt.

Erwin Meister

Seit 24 Jahren arbeitet die Firma Lichtenhof für unsere Wohnungseigentümergemeinschaft, seit 22 Jahren bin ich im Verwaltungsbeirat, zu jeder Zeit wurden Probleme zügig und zufriedenstellend gelöst. Die Abrechnungen war immer korrekt. Wir haben die Firma Lichtenhof auch für die nächsten 5 Jahre mit der Verwaltung beauftragt und hatten von Anfang an, entgegen anders lautender Aussagen, immer E-Mail Kontakt. ?

Julia R

Wenn se mal was für ihr Geld tun würden z. B sich drum kümmern das bei Wasserschaden die Decke ordnungsgemäß repariert wird und bei neuen Wasserschäden nach 4 Monaten die Fliesen eingesetzt werden würde ich vielleicht.. Aber nur vielleicht noch ein Stern geben... Aber so sag ich nur.. Hauptsache den Briefkästen geht's gut ?

Klaus Jäger

Für weiter Bewertungen ist für mich noch zu früh. Die Klagen über die angeblich schlechte Erreichbarkeit kann ich nicht teilen.

Stefan Meier

Als Eigentümer kann ich die Lichtenhof nur loben. Professionell, zuverlässig, preiswert (nicht billig!) und kompetent.
Ideal um den Wert der Immobilie zu erhalten, ohne dabei das Wohl der Mieter zu vernachlässigen.