moovin Immobilien GmbH - Hamburg

Melanie O.

Ich habe NOCH NIE ein so UNPROFESSIONELLES MAKLERBÜRO erlebt!!!
Ich schreibe denen 4x das ich bis 15 Uhr arbeite. Und jedes Mal kommt eine Zusage, zwischen 12-14 Uhr?!

Weiß ja nicht, ob die Makler der deutschen Sprache nicht mächtig sind?!

Per Telefon sind die gar nicht zu erreichen.

Danke, nein danke.
Es gibt auch noch andere Anbieter.
Leider muss ich einen Stern gegeben, weil es nicht anders geht!!!

Abdennour T.

Absolute Unprofessionalität!
Ich hatte heute einen Termin zur Wohnungsbesichtigung mit Ihrer Firma in Vaihingen an der Enz und habe über 30 Minuten bei kaltem Wetter gewartet – mit meinem Kind! Niemand ist erschienen, niemand hat sich die Mühe gemacht, anzurufen oder wenigstens eine SMS zu schreiben, um Bescheid zu geben oder sich zu entschuldigen. Ich habe meinen gesamten Tagesplan geändert, nur um pünktlich vor Ort zu sein, und das alles für nichts. So geht man nicht mit Menschen um, schon gar nicht in einer Branche, in der Vertrauen und Zuverlässigkeit entscheidend sind. Eine dermaßen unprofessionelle Arbeitsweise ist absolut inakzeptabel!
Und sparen Sie sich bitte die Ausrede, dass Ihr Hauptsitz in Hamburg ist. Es gibt genug Hotels in Vaihingen an der Enz – schließlich bekommen wir die Wohnung nicht als Almosen, sondern bezahlen dafür! Außerdem gibt es heutzutage genug Möglichkeiten wie Telefone und E-Mails, um Menschen rechtzeitig zu informieren.

P M.

Nicht empfehlenswertes Maklerbüro mit intransparentem Geschäftsgebahren bei Immobilienverkauf. Über die Suche bei immowelt.de gelangte ich zu diesem Maklerbüro. Bereits die Kontaktaufnahme gestaltete sich mehr als schwierig. Anrufe liefen ins Leere, die Reaktionszeit auf E-Mails betrug mehrere Tage. Es kam dann eine E-Mail mit Terminvorschlägen für eine Besichtigung am Folgetag zu regulären Arbeitszeit, die ich aufgrund anderer Termine nicht wahrnehmen konnte. Ich sagte per E-Mail ab und erhielt auch hierauf keine Reaktion. Letztlich kam es dann nach mehreren Telefonversuchen doch zu einem Termin, bei dem das Augenmerk des von moovin beauftragten Subunternehmers auf einer möglichst schnellen Durchführung (15 Minuten) lag, weil er noch Folgetermine hatte.

Nachdem ich basierend auf der Immobilienannonce und der Besichtigung ein Angebot unterbreitet hatte, erhielt ich eine E-Mail mit der Aufforderung, ein höheres Angebot abzugeben, ohne einen Hinweis zu geben, wie hoch das Angebot sein solle. Gleichzeitig solle ich eine Finanzierungszusage einer Bank oder einen Eigenkapitalnachweis binnen 24 Stunden beibringen. Letztlich kann das nicht funktionieren, da nach dieser Mail gar nicht klar ist, auf welchen Betrag ein aus Sicht des Maklerbüros tragfähiges Angebot überhaupt lauten muss, um einen Zuschlag zu bekommen. Eine belastbare Finanzierung kann so nicht angefragt werden. Auch der gesetzte Zeitraum von bis zu 24 Stunden zur Vorlage einer solchen Zusage wirft vor dem genannten Rahmen doch Fragen auf.

Hinzu kommt der künstliche Druckaufbau seitens des Maklerbüros, nachdem sich dort über die Wochen immer sehr viel Zeit gelassen wurde, irritiert er doch sehr. Zudem der Übergang zu einem Bieterverfahren, auf das in der Immobilienanzeige nicht hingewiesen wurde. Wäre mir das bekannt gewesen, hätte ich von vorne herein auf einen Kontakt verzichtet. In Summe lässt sich festhalten, dass das Unternehmen den selbst gesteckten Zielen nicht gerecht wird und die geweckte Erwartungshaltung nicht erfüllt. Weder bin ich auf "erstklassige Experten" noch auf eine bedeutende persönliche Betreuung gestoßen. Neue Maßstäbe wurden nur in negative Richtung gesetzt. Das gezeigte Verhalten der handelnden Person hinterlässt mehr Fragen als Antworten und ist weit von Transparenz und Seriosität entfernt.

Roman K.

Ich finde die Wohnungen von Moovin wirklich super! Die Bewerbung war sehr einfach und wenn man etwas nicht versteht, kann man ganz einfach nachfragen und erhält sehr schnell eine Rückmeldung. Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen!

Saturno G.

Der Prozess der Bewerbung um die Wohnung lief ohne Probleme, es war sehr einfach gut erklärt.

Die nötigen Unterlagen konnte ich problemlos hochladen und der Abschluss des Mietvertrages lief tadellos.

Telefonisch wurde mir bei Fragen sofort geholfen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Also, eine klare Empfehlung von mir!

Andre

Ich habe mir eine Wohnung mit einem Vertreter der Moovin Immobilien GmbH angesehen. Die Besichtigung verlief reibungslos, und alle meine Fragen wurden bestmöglich beantwortet.

Auch nach Abschluss des Mietvertrags mit dem Vermieter bzw. der Genossenschaft und den dabei auftretenden Problemen stand mir Moovin weiterhin zur Seite und unterstützte mich dabei, die Situation bestmöglich zu klären.

Insgesamt legt Moovin großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Ein knapp 18-minütiges Telefonat mit einem Ihrer Mitarbeiter konnte meine angestaute Problematik vollständig lösen.

Herzlichen Dank dafür!

Ralf L.

Der ganze Prozess vom Besichtigungstermin über die Vergabe der Wohnung bis hin zur Schlüsselübergabe war unkompliziert und übersichtlich. Vor Ort waren die Mitarbeiter sehr freundlich und haben mir die gesamte Wohnung, die Gemeinschaftsräume und auch den Waschmaschinenraum gezeigt. Kompetentes und nettes Personal – immer wieder gerne.

Ever J. F.

Ich bin so beeindruckt von allem bei moovin, weil alle Transaktionen so digital waren, vor allem das Management und die Mitarbeiter. Sie sind freundlich, entgegenkommend, sachkundig, hilfsbereit, fleißig und setzen sich für höchste Qualitätsstandards ein. Die Gebäude sind gut gebaut und gepflegt. Die Lage ist in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Verkehrsmitteln. Ich empfehle moovin sehr für Ihre nächste Wohnung zu Hause.