Plus Bau Projektentwicklungs GmbH & Co. KG - Hamburg

Marco Schünemann

Auch wenn meine Zusammenarbeit mit plusbau noch in vollem Gange ist, dieser Bauträger derzeit aber doch recht viele Projekte im Großraum Hamburg realisiert bzw. projektiert, will ich schon jetzt über meine derzeitigen Erfahrungen berichten. Denn ggf. gibt es noch andere Interessenten, die darüber stolpern, dass über plusbau keinerlei Rezensionen im Internet vorliegen.... Mich hat das im Sommer 2016 übrigens noch leicht verunsichert. Diese Verunsicherung verflog aber schnell, als sich die ersten Kontakte ergaben und ich im Vorfeld etwas über den Hintergrund der plusbau in Erfahrungen gebracht hatte...
So oder so: Keine Renzension ist sicherlich besser als mehrere der negativen Sorte.
Plusbau wirbt im Rahmen ihres Internetauftritts mit Kundennähe und einem vertrautem Miteinander zwischen Erwerber und Bauträger. Auch wenn die Übergabe meines Hauses noch beinahe 10 Wochen hin ist, kann ich schon jetzt konstatieren, dass das keine leeren Versprechungen sind. Das Team der plusbau zeichnet sich durch Nähe, Freundlichkeit und Engagement aus. Natürlich dauert manches mal länger als erwerberseitig gewünscht, Mißverständnisse führen zu Telefonaten und Schriftverkehr, aber immer ist die Richtung eindeutig, nämlich an einer kundenorientierten Lösung interessiert zu sein und die nötigen Schritte dazu einzuleiten.
Ich hoffe, dass der bisher insgesamt positive Eindruck sich nicht bis zur Übergabe noch verschlechtert, aber dann kann ich dies ja hier ergänzen. Bisher bereue ich es keinesfalls, mein (erstes) Haus bei plusbau gekauft zu haben.

Edit 16.09.17
Leider muss ich die Bewertung negativ updaten.
Es sind ein erheblicher Mangel (was man niemandem wünscht) und eine Vielzahl weiterer Mängel zu beklagen.
Mängel können passieren, aber in dieser Häufigkeit und mit dieser unmotivierten Art der Beseitigung, die tlw. in unverschämtes Verhalten ausufert, das hätte ich noch vor Monaten bei diesem Unternehmen für nicht vorstellbar gehalten. Nun ist es aber passiert, obwohl ich bis dato mehr als geduldig agiert habe. Nunmehr ist das Fass übergelaufen.
Die nächsten Wochen werden zeigen, ob plusbau den entstandenen Schlamassel noch ausbaden kann.
Eigentlich wäre nunmehr eine 1-Stern-Bewertung verdient, den 2. gibt es zur Motivation, den Karren "aus dem Dreck zu ziehen".
Edit 12.04.19
Es hat ein wenig gedauert... Aber am Ende wurde das Problem nach vernünftigen Gesprächen und Aktionen zufriedenstellend gelöst. Ich habe das Vertrauen in das Unternehmen zurück gewonnen und kann am Ende die Bewertung auf 4 Sterne korrigieren.

M. T.

Robert

CSM H