WBV Wohnungsbau- Baubetreuungs- und Verwaltungs GmbH - Aachen

Ute H.

Schon meine Eltern und jetzt auch ich arbeiten seit über 30 Jahren mit der WBV zusammen und die Zusammenarbeit ist immer sehr harmonisch und gut verlaufen. Die Mitarbeiter der jeweiligen Sachgebiete sind sehr gut errreichbar, richtig kompetent und freundlich. Sie verfügen über gute Ideen und Kontakt zu seriösen Handwerksbetrieben, die diese Ideen umsetzen. Zur Zeit befindet sich meine Wohnung in der Neuvermietung und ich wurde von der zuständigen Mitarbeiterin immer sehr hilfsbereit, schnell, professionell und richtig engagiert betreut. Natürlich möchte ich jetzt, nachdem die Wohnung so gut renoviert worden ist, auch einen zuverlässigen, freundlichen Mieter mit dem ein guter gegenseitiger Kontakt möglich ist. In der Vergangenheit hat sich die WBV immer ansprechbar und offen für beide Parteien gezeigt, wenn ein gegenseitiger freundlicher Umgangston vorhanden ist. Denn - mal ehrlich - ein zufriedener Mieter mit guter Kommunikation, der gerne und lange in der Wohnung lebt, ist doch etwas, was sich alle Parteien wünschen. In diesem Sinne freue ich mich auf eine weitere, sehr gute und lange Zusammenarbeit mit der WBV.

J B.

Die Eigentümer (die die WBV ja auch bezahlen), kommen wohl meist sehr gut mit der Hausverwaltung klar. Ich als Mieter hingegen erreiche trotz eines Wassereintritts am Balkon bzw. Keller seit Monaten keinen mehr. Das Problem wurde sich nur einmal kurz angeschaut und dann ignoriert. Nun ist ein weiterer Schaden aufgetreten, vermutlich durch den ersten. Trotz Dringlichkeit ist keiner Erreichbar. Die lassen Ihre Objekte offenbar lieber verkommen.

Carina S.

Ich habe eine Wohnung dort bewohnt circa drei Jahre lang. Nachdem ich ausgezogen bin verweigerte man mir auf einmal die Kaution. (die Wohnung wäre in einem miserablen Zustand) Ich war gezwungen einen Anwalt einzuschalten und dies gerichtlich klären zu lassen. Selbst vor Gericht erzählte man unmögliche Lügen und wollte auch noch Geld von mir haben... Am Ende der Geschichte musste die WBV mir meine Kaution bezahlen, weil ihre Argumente völlig aus der Luft gegriffen waren. Passt bitte echt auf bei dieser Wohnungsbaugesellschaft ich warne jeden inständig davor.

A B.

Meine Erfahrungen waren bis jetzt nur positiv. Wir haben eine Wohnung angemietet und die Übergabe verlief problemlos. Alle Mängel in der Wohnung wurden werden von Nahmhaften Fachfirmen professionel und in kürzester Zeit behoben. Mir wurde sogar eine Reinigunsfirma angeboten die die Sanitären anlagen putzen sollte.
Ich finde immer bevor man eine Bewertung abgibt sollte man in sich gehen und sich fragen was man für ein Mieter war und alleine die Miete pünktlich zahlen ist nicht alles.
Denn so wie man in den Wald schreit so schallt es auch raus.

Caro C.

Ich habe Jahre lang in einer Wohnung gewohnt, die von der WBV verwaltet wurde. Ich war immer höchst zufrieden mit dem Service dieser Hausverwaltung. Dort hatte ich einen festen Ansprechpartner mit dem ich über all die Jahre immer in Kontakt treten konnte.

Tauchte ein Problem auf, wurde mir immer umgehend geholfen und das Problem durch einen eigenen Hausmeister-Service behoben. Auch bei der Übergabe meiner Wohnung bei meinem Auszug, gab es nichts zu beanstanden. Die WBV achtet sehr penibel darauf, dass die Wohnungen ihren hohen Qualitätsstandard behalten. Dementsprechend werden auch die Mieter ausgewählt. Aus meiner Sicht macht das Sinn. Ich für meinen Teil würde immer wieder bei der Wohnungssuche nach einer Wohnung suchen, die von der WBV verwaltet wird. Die Hausverwaltung garantiert aus meiner Sicht eine seriöse Hausgemeinschaft und gepflegte Wohnungen.

Franky A.

Die Kooperation zwischen Mieter und Vermieter ist bei dieser Wohnungsbaugesellschaft miserabel. Egal ob es um Nebenrechnungnachzahlung oder um einfache Nachfragen ging, man konnte nicht mit den Mitarbeitern normal reden, ohne dass Sie versuchten einen entweder selber Vorwürfe zu machen oder sich selber zu verteidigen indem Sie sich auf bestimmte Paragraphen oder Gesetze an den Kopf warfen die einen nicht weitergebracht haben. Am aller schlimmsten war es dann auszuziehen. Da ich zunächst keinen Ansprechpartner mehr hatte, der meiner Person/Wohnung zugeordnet war dauerte es bis die Kommunikation diesbezüglich möglich war, danach wurde es mir in jedem möglichen Weg erschwert die Wohnung zu kündigen, Ablehnung des Kündigungsschreibens wegen geringster Fehler im Schreiben, lange Antwort - Zeiten, unverständliche Aufforderungen bis zu der Ablehnung jeglichen Kandidaten für einen Nachmieter nur damit ich noch länger Miete zahlen kann.
Unmögliche Behandlung mit dem Mieter! Mein Tipp : Kündigt eure Wohnung früher als geplant um jegliche Widersprüche zu kompensieren und arbeitet mit einem Anwalt bei euch komisch vorkommenden Forderungen.

Dom

Die Zusammenarbeit mit der WBV ist für mich als Miteigentümer - einer Einheit - einfach nur furchtbar. Die Erreichbarkeit eines Mitarbeiters ist seit Tagen nicht möglich - es wird noch nicht mal auf den E-Mail Kontakt geantwortet und dies auch seit Tagen. Ein Beispiel dafür, dass dieses Unternehmen schlichtweg mit seinem Tätigkeitsfeld überfordert und zudem stark unterbesetzt ist und die Kompetenz in einer Person für X Objekte bündelt. Ein Pro-Eigentümer handelndes Verhalten ist hier ebenfalls leider nicht erkennbar, sondern eher eines was zu erkennen gibt - mach uns bitte keine Arbeit und sei zahlender Kunde. Kundenservice und vor allem Umgang sieht meiner Meinung nach anders aus.

Matthias I.

Im Rahmen einer Wohnungssuche habe ich mehrfach versucht, mit WBV Kontakt aufzunehmen. Bei etlichen Wohnungen, zu unterschiedlichen Tages- und Jahreszeiten, auf allen möglichen Wegen. Es ist nicht gelungen, nur ein einziges Mal jemanden zu erreichen. Anrufe bleiben unbeantwortet (keiner geht ran, der Anruf wird weggedrückt oder man ruft "außerhalb der Geschäftszeiten" an, obwohl man in den Geschäftszeiten anruft, die einem in diesem Moment angesagt werden), auf Emails oder Kontaktaufnahmen über Immobilienportale wird nicht reagiert. Dafür verschwinden die Anzeigen irgendwann wieder.